Resi su Prodotti Digitali
Ai sensi dell'articolo 15/1-g del Regolamento sui Contratti a Distanza:
Se il download o l'accesso al contenuto digitale è iniziato, NON ESISTE IL DIRITTO DI RECESSO.
Pertanto:
❌ I prodotti digitali non possono essere restituiti.
❌ Il periodo utilizzato per gli abbonamenti non è rimborsabile.
Base Legale
| Legislazione |
Articolo |
Descrizione |
| Legge sulla Protezione dei Consumatori n. 6502 |
Articolo Transitorio 1 |
Applicabile ai contratti a distanza |
| Regolamento sui Contratti a Distanza |
15/1-g |
Eccezione al diritto di recesso per i contenuti digitali |
Prodotti Non Rimborsabili
Nei seguenti casi non sono previsti rimborsi o scambi:
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✅ File di modelli 3D digitali (STL, OBJ, FBX, ecc.)
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✅ Periodi di abbonamento (utilizzati o non utilizzati)
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✅ Prodotti per i quali è stato inviato un link per il download
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✅ Risorse digitali assegnate all'account
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✅ Ordini speciali o personalizzati
Casi Eccezionali
In caso di problemi tecnici o consegna errata del prodotto:
Si prega di specificare nella richiesta:
Il nostro team tecnico valuterà entro 48 ore.
Annullamento Abbonamento
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Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento
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L'annullamento sarà effettivo all'inizio del periodo successivo
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Non è previsto un rimborso parziale per il periodo corrente
Processo di Rimborso (Nei Casi Applicabili)
Rimborsi approvati in casi eccezionali previsti dalla legge:
| Metodo di Pagamento |
Tempo di Rimborso |
| Carta di Credito/Debito |
7-14 giorni lavorativi |
| Bonifico Bancario/EFT |
3-5 giorni lavorativi |
| Shopify Payments |
5-10 giorni lavorativi |
Contatti
Per domande o richieste di supporto tecnico:
"Prima dell'acquisto, accetti che i prodotti digitali non sono rimborsabili e che non esiste il diritto di recesso ai sensi dell'articolo 15/1-g del Regolamento sui Contratti a Distanza."
